na87-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

ধারা ১ — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

na87 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি na87-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি যে তথ্যগুলো দেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি na87 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময় ও তারিখ
• ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং আচরণ এবং পছন্দ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ধারা ২ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

na87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান করতে
• গেমিং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

• আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং-বিরোধী নীতিমালা মেনে চলতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনার সহায়তা অনুরোধের উত্তর দিতে
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
• এই গোপনীয়তা নীতি বা নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে

২.৪ পরিষেবার উন্নতি

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সংশোধন করতে
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের মাধ্যমে পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে

ধারা ৩ — তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা na87-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য পরিবহন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড ও হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আইনি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই প্রবেশাধিকার রয়েছে, এবং শুধুমাত্র পেশাদার প্রয়োজনে। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে রাখা হয়।

ধারা ৪ — কুকি ব্যবহার নীতি

na87 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — সকল তথ্য বেনামী

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সেশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫ — তথ্য হস্তান্তর ও ভাগাভাগি

na87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ পরিচালনা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং পরিচয় যাচাইকরণ। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে আমরা তা করতে পারি। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

৫.৪ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ

na87 কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ইজারা বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

ধারা ৬ — আপনার অধিকার ও ক্ষমতা

na87 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পরিষ্কারভাবে কারণ জানাব।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনার নির্দেশ অনুসরণ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৭ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

na87 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ রোধে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ৮ — নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

na87 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.১ সংঘর্ষের ক্ষেত্রে

এই গোপনীয়তা নীতি ও অন্য যেকোনো দলিলের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে এই নীতি প্রাধান্য পাবে। সাধারণ পরিষেবার শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।

ধারা ৯ — সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ও সম্মতি

এই গোপনীয়তা নীতি na87-এর বৃহত্তর নীতিমালা কাঠামোর অংশ। আমাদের সম্পূর্ণ নীতি বোঝার জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোও পড়া প্রয়োজন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিংয়ের নির্দেশিকা
• আমাদের সম্পর্কে — na87 প্ল্যাটফর্মের পরিচয়

৯.১ ফেয়ার প্লে ও ডেটা সততা

na87 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ফেয়ার প্লে নীতিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং আপনার তথ্যের সততা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে চলে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।